Начинающему продавцу бытовой техники, для успехов на данном поприще я бы хотел дать следующие рекомендации: 1. И самое главное, это досканальное знание своего товара. Компетентность в этом вопросе очень сильно поможет вам в продажах бытовой техники. 2. Ни вкоем случае не используйте дешевых "фокусов" в работе с клиентами! Например никогда не делайте из потенциального покупателя дурака, если он, чего-то не понимает. Он не обязан разбираться в товаре настолько хорошо, как вы. Никогда не пытайтесь принимать решение за потенциального покупателя! Можете нарваться на грубость. Подобный прием рекомендуется применять только в том случае если клиент психологически готов к покупке, но по своей натуре немного не решителен. Примеменяется подобный прийом только опытными продавцами бытовой техники с большим стажем работы и только, для того, чтобы слегка подтолкнуть клиента, уже психологически готового к покупке. Подобный прийом еще нужно уметь правильно применять. В этом нужно очень хорошо разбираться. В противном случае на одного психологически слабого "сделанного лоха" вы потеряете с пяток или с десяток нормальных покупателей! 3. Продавая бытовую технику никогда не пользуйтесь новомодными западными системами активных продаж. Чтобы использовать их нужно во-первых изучить ее до полного 100% понинимания, применени ее в любых вариациях, во-вторых: хорошо ее отработать и самое главное это суметь подстроить ее под местный менталитет покупателей. Только в этом случае система дает ощутимый положительный эффект. В противном случае вы будете просто отпугивать от себя людей! У нас в СНГ подобные системы, как правило существуют в половинчатом варианте и используются, для того, чтобы либо взбодрить продавца и придать ему немного уверенности в себе, либо использовать его, для того, чтобы он среди огромного колличества потенциальных потребителей искал мизерный процент психологически очень слабых и глупых людей. Ну и в заключение к своим рекомендациям я добавлю, что если вам дано торговать и, как говорят в народе у вас есть "торговая жилка" то со временем у вас накопится достаточный опыт работы и навыков, потому, что самый лучший учитель в торговле бытовой техники это ваш клиент!